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关于“6·18”电商促销和汛期期间全省快递服务的消费提示

日期:2025-05-30

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近期,各大电商平台相继开展集中促销,预计在“6·18”期间迎来阶段性业务高峰,带动快递业务量出现较快增长,同时我省也已进入汛期。在此期间,提醒广大消费者:

1、远离非法快递。进行网上消费时选择正规平台及商家,在使用快递服务时,请选择信誉度高、资质齐全、管理规范的寄递企业,不要轻信来源不明的快递相关链接和广告。增强支付安全意识,建议通过正规电商平台提供的支付渠道进行交易,保障资金安全。

2、加强防诈意识。在收到取件短信时,如果找不到快递或快递被退回,请您不要轻易回拨短信中的电话。警惕以“百万保障”或“保险续费”等名义的诈骗行为,避免点击不明链接或下载涉诈APP‌。快递内附二维码、陌生链接的,不扫码、不点击,严防电信诈骗,保护自身”钱袋子”。

3、请多关注服务提示。“6·18”期间投递压力较大,网购时建议您先与卖家做好沟通,了解发货时间和预计收货时间;及时关注寄递企业服务提醒,避免因可能出现的寄递服务时限延迟而带来影响。

4、请多一份理解与包容。近期,贵州省受汛期持续强降雨和极端天气影响,快件在中转、派送时效方面可能会受到不同程度的影响,省内部分区域的邮件、快件投递可能出现延迟和受阻情况,请您对快递小哥的歉意多一份谅解。如您遇到快件延迟、损坏、丢失等服务质量问题,可及时向寄递企业进行投诉;如有异议,可拨打贵州省邮政业消费者申诉中心0851—12305进行申诉。

主要快递品牌投诉电话如下:

中国邮政 11185    邮政速递 11183

圆通速递 95554    中通快递 95311

申通快递 95543    顺丰快递 95338

韵达快递 95546    德邦快递 95353

    京东快递 950616   极兔速递 956025

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